Leiderschap in hybride tijden

Microsoft introduceerde jaren geleden al een Chief Hybrid Officer. Geen nieuwe manager om medewerkers te controleren, maar juist iemand die de organisatie hielp loslaten. Want het grootste struikelblok voor succesvolle hybride teams blijkt niet technologie of communicatie te zijn, maar het gebrek aan vertrouwen van leidinggevenden. In deze blog vertelt Lot van Brakel, trainer en teamcoach bij HRD Groep, waarom leiders die durven loslaten juist meer grip krijgen op de resultaten die ertoe doen.

Stel je voor: een manager kijkt naar zijn lege kantoorruimte. Waar zit iedereen? Thuis achter de laptop, of misschien wel de was aan het doen? Deze angst voor controleverlies zien we bij veel leidinggevenden.

Maar hier schuilt een denkfout. Je zag ook op kantoor niet wat mensen in hun hoofd deden. Aanwezigheid betekent niet automatisch productiviteit. Onderzoek van Microsoft toont aan dat thuiswerkers vaak productiever zijn, juist omdat ze minder worden afgeleid.

Het echte probleem zit in verouderde ideeën over leiderschap. We zijn opgegroeid met het beeld dat een goede leider overzicht houdt en controleert. In een hybride wereld werkt dat model niet meer. Voor HR ligt hier een sleutelrol: leiders begeleiden in het ontwikkelen van vertrouwen vraagt om coaching, training en vooral het goede gesprek over eigenaarschap.

Het gevoel van controleverlies leidt vaak tot gedrag dat precies het tegenovergestelde bereikt: micromanagement.

In onze hybride werkelijkheid is micromanagement niet alleen ineffectief, het is schadelijk. Medewerkers die constant het gevoel hebben gecontroleerd te worden, raken gedemotiveerd en durven geen risico’s meer te nemen.

Een technologiebedrijf installeerde monitoringsoftware om te checken of thuiswerkers wel achter hun computer zaten. Binnen drie maanden vertrok 40% van hun beste developers. Ze zochten een werkgever die hen als volwassenen behandelde.

Het alternatief is coachend leiderschap. Focus op wat mensen willen bereiken, niet op wat ze doen. Stel vragen in plaats van antwoorden te geven. Zoals we in onze whitepaper over psychologische veiligheid beschrijven: vertrouwen creëer je door het eerst zelf te geven.

Vertrouwen geven vraagt om heldere structuren. Deze drie pijlers helpen je de omslag te maken:

• Van tijdmanagement naar resultaatmanagement
  Stop met uren tellen, focus op output. Spreek af wat je verwacht en wanneer het af moet zijn. Geef mensen vrijheid in het ‘hoe’. Een marketingteam stapte over op weekdoelen. Resultaat: 30% meer productiviteit omdat mensen werk konden plannen rond hun energieniveau.
• Van controle naar connectie
  Vervang controlemomenten door connectiemomenten. “Wat heb je nodig?” is krachtiger dan “Ben je al klaar?” Begin elke week met een korte koffie-check-in. Teams voelen zich meer gesteund, terwijl je minder tijd kwijt bent aan controle. Dit sluit aan bij de LSD-techniek: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.
• Van perfectie naar progressie
  Accepteer dat hybride werken voor iedereen nieuw is. Maak fouten bespreekbaar en leer ervan. Loslaten voelt ongemakkelijk, maar bedenk: je vertrouwt medewerkers al met klanten en projecten. Waarom niet met hun eigen tijd?

Als HR-professional ben je in de perfecte positie om deze transformatie te faciliteren. Help leidinggevenden door:

• Trainingen aan te bieden in coachend leiderschap
• Succesverhalen te delen van teams die de omslag maakten
• Veilige oefenruimtes te creëren waar leiders kunnen experimenteren

Begin klein. Selecteer één pilotteam waar een leidinggevende bewust meer loslaat. Meet na een maand de resultaten: productiviteit, medewerkerstevredenheid, innovatie. Deel deze successen breed in de organisatie.

De paradox van hybride leiderschap: door los te laten krijg je meer grip. Grip op wat echt telt: gemotiveerde medewerkers die eigenaarschap nemen en resultaten die verwachtingen overtreffen.

Dit vraagt om een fundamentele mindsetverandering. Van manager naar coach, van controleur naar facilitator. Het is geen makkelijke reis, maar wel noodzakelijk. Wie niet leert loslaten, verliest talent én toekomst.

Wil je ontdekken hoe je coachend leiderschap praktisch toepast? In onze training Coachend leidinggeven leer je concrete gesprekstechnieken om vertrouwen en autonomie te stimuleren.

Bekijk ons complete trainingsaanbod

We believe in Human Capital Growth

Lot van Brakel